外壁塗装　千葉｜失敗しない塗装を選ぶならライズ塗装

3年以内に倒産する業者が後を絶たない中、

「安心して任せられる業者選び」のポイントとは？

『保証』とは、仕事に対する覚悟の証



もしあなたが家電や自動車の購入を検討するなら、商品の品質を保証しない、アフターフォローのない会社から買う気にはなれないでしょう。


自分の商品に保証が出せるか否か。これは販売者がどれだけの覚悟と責任を持って仕事をしているのかを判断する一つの指標と言えます。

塗装についても同じことです。
塗装の良し悪しは、数カ月～数年後に分かると言っても過言ではありません。
そんな中で「安心して任せられるか業者かどうか」を判断するには、親切な応対はもちろん、保証やアフターフォローを積極的に行っている業者か否かを充分に確認する必要があるでしょう。

しかし、保証の内容やアフターフォローの考え方は業者によって実に様々です。


そこで、ご参考まで当社がお客様にお約束している“３つの保証”をお伝えしたいと思います。

ライズ塗装があなたに約束する“３つの保証”とは？

お約束１．正しいプロセスで工事を行います！



「それって当たり前のことでしょ。これが保証なの？」


と思われるかもしれませんが、残念ながら、お客様が見ていないところで下地処理や下塗りなど本来必要な工程を飛ばし、表面だけを塗って工事を終了してしまう業者もいます。

とは言え、お客様がずっと工事の現場を監視し続けるのは、現実的には困難でしょう。

そこで当社では、塗装の工程を順を追うごとにきちんと写真撮影し、その経過を記録。
書類にまとめて『施工証明書』としてお客様へご報告いたします。

お約束２．見積もり価格を保証します！



「見積もり価格を保証って、何のことですか？」


と思われるかもしれませんが、業者の中には最初に安い見積もりを提示し、受注して工事を少し進めた後で、「やっぱり追加費用がかかります」と上乗せ請求してくる業者も少なくありません。
 

お客様からすると一旦工事がスタートしているので中止することもできず、 やむを得ず追加請求に応じてしまうのですが、実に卑劣なやり方で許せません。



当社では、お見積りに関して以下の３点を順守します。


①見積もりの際には明細をお出しします。


当社の見積もりは『●●一式』という曖昧な表現は使用していません。

• 何を行うのか（実施内容）
• なぜ行うのか（目的、理由）

をきちんと記載し、事前にご説明させていただきます。
塗装について知識をお持ちでないお客様にも、分かり易い見積もりを心掛けております。

②見積もり価格以上のご請求は一切いたしません。

本来、見積もり価格を超えて請求するというのはあり得ません。
それは見積もり時に見込みを誤った業者の責任であり、それをお客様に転嫁するのはプロとして最低の行為だと、私達は考えます。

当社は一旦お出ししたお見積もり価格を超えてご請求することはありません。


※但しお客様の要望により当初の工事範囲から追加があった場合、別工事として別途お見積りを提示させていただく場合もあります。

③お支払いは全ての工事が終わった後で構いません。

資金繰りの苦しい業者は、工事を始める前に「着手金」との名目で代金の一部または全部を請求することがあります。


しかし、その多くは既に使用した材料費や職人の給料に消えてしまい、あなたの工事に使う材料費の調達に使われるとは限りません。

そのような自転車操業の経営では、とてもお客さまに安心した工事が実施できるとは思えませんし、ましてや充実したアフターフォローが提供できるとは考えにくいでしょう。

当社は工事が完了した後で代金をご請求させていただきます。
これは創業４５年間変わらない当社のスタンスで、お客様との信頼関係を重視しているからこそ続けられていると自負しております。

お約束３．工事品質を5年間、保証します！


塗り替えを検討されるにあたり、その塗装が何年維持できるのかは非常に気になるところでしょう。

そこで、当社は塗装工事完了日から5年の間、下地処理が原因による外壁の塗膜のはがれや膨らみが生じた場合、無料で修復に伺います。


これは当社が塗装の工程を正しく実施している証であり、あなたの大切な家屋をお預かりする覚悟を示したものです。

また、これは45年の実績を持つ当社ならではの保証です。


なぜなら、塗装業界では創業３年以内に倒産してしまう業者も少なくありません。


数年後にアフターフォローをお願いしようと思ったら、その業者が既に倒産していた・・・なんて事は避けたいものですよね。


※なお、塗料の劣化や不具合が原因によるトラブルはメーカー責任の範囲となるためメーカーと打ち合わせの上、対応させていただきます。

以上、安心できる業者選びのポイントと、当社の保証内容についてお伝えしました。


では、実際に塗装を依頼する場合、どのような流れになるのか。
お問い合わせ～塗装工事が終了するまでの手順についてご説明したいと思います。


判断基準その４　ご相談～ご契約

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